每日观点：先游后付：让“信用游”真正实现畅游无阻

2023-02-12 09:56:40 来源 : 中国青年报

(资料图片仅供参考)

先埋单后消费，这是生活中的常识，但数字经济时代，一切皆可改变。据报道，近日，安徽黄山等景区先后上线“先游后付”系统，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，预订后刷身份证就可以进景区。此举受到了游客欢迎，被称之为“信用游”。（《经济日报》2月4日）

先旅游后付款，凭信用积分享受服务，看上去真的很美。说实话，没有哪个游客愿意把宝贵攒出来的出游时间大把地浪费在订票、订店上，更不会乐意让退款等具体过程，一点点消磨自己的好心情。有了“信用游”，看似复杂的旅游，变得更加便捷。景区上线“先游后付”系统，依托大数据和云计算数字赋能，普通游客在手机界面上，即可轻松完成购票、订酒店等，真正做到了“一机在手，畅游凭我”。

每个游客都愿意用最少的钱，获得最高性价比的消费体验。在“信用游”新旅游模式下，用户除了可以0元预订景区门票、索道票，还能免押金入住酒店，免押金租用帐篷、自拍杆等旅行用品，下单后无需支付，出游30天后支持自动扣款；还能领取黄山城市卡，享受交通出行、酒店住宿、黄山美食、文创产品等多重优惠。面对捆绑大礼包的“信用游”，节省了腰包银两的游客，显然更加青睐。

其实，“信用游”新旅游模式，也不全是对消费者单方利好。正在试水的“先游后付”，让文化和旅游部此前发布的《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》这一“真金白银”式的新举措落地有声。对景区和商家来说，芝麻信用达到一定分数的用户可享受“先游后付”，不仅不会增加经营成本，反而更容易增强对高质量游客的黏着度。对在新冠疫情中渐渐复苏的旅游经济，“信用游”是一针强心剂，有利于吸引更多游客，为景区注入更强劲的发展后劲。从更长远的角度看，这项新举措的尝试，对于构建数字经济、打造信用社会也有助推意义。

当然，“信用游”作为一个新事物，还并不完美。比如，这种新模式更多运用于团队游、线路游、门票酒店等标准化产品，对非标准化服务的契合度还不高。又如，虽在安徽黄山、广西桂林、山东日照多地试点，但尚未普及推开，经验积累还有不足等。在数字为王的新模式下，如何健全“信用游”规则体系，如何确保用户信息高度安全，如何更好地提升游客出行满意度，如何借助数字化推动旅游服务产业升级，有关部门还要有更深入地探索，给广大游客带来更舒心的体验，给旅游产业带来更健康的发展。（刘婷婷）

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